Podmínky použití pro čistotu a pořádek
Jasné a transparentní zásady pro používání služeb freshcorey. Víme, že důvěra začíná srozumitelností, a proto jsme definovali pravidla, která chrání obě strany a zajišťují hladký průběh každé objednávky.
Rychlý přehled
- • Platnost od 22. ledna 2026
- • Provozovatel: freshcorey
- • Sídlo: Praha 1, Hradčanské nám.
1. Rozsah a definice služeb
Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem (freshcorey, Hradčanské nám. 186/1, 118 00 Praha 1) a uživatelem webových stránek freshcorey.world. Definice "služby" se vztahuje výhradně na rezervaci úklidových služeb, nikoliv na prodej fyzického zboží. Každá objednávka je potvrzena emailem a je považována za závaznou po uhrazení zálohy ve výši 30 % z celkové ceny.
V případě, že klient poskytne nepravdivé informace o stavu nemovitosti (např. skrytý rozsah znečištění, přítomnost nebezpečných látek), vyhrazujeme si právo okamžitě odstoupit od smlouvy s tím, že uhrazená záloha propadá na pokrytí nákladů na dopravu a plánování.
Omezení odpovědnosti
- → Neodpovídáme za škody způsobené špatným technickým stavem nemovitosti.
- → Vyloučení odpovědnosti za zpoždění zaviněné dopravními omezeními v Praze.
- → Maximální výše náhrady škody je omezena cenou objednané služby.
Platební podmínky a storno
Pro zajištění transparentnosti účtujeme výhradně na základě skutečně odpracovaného času nebo dohodnuté pevné ceny. Záloha 30 % je splatná bankovním převodem nebo hotově při převzetí klíčů. Zbytek částky je splatný bezprostředně po dokončení úklidu, před opuštěním objektu technikem.
Storno podmínky reflektují naše reálné kapacitní plánování. Zrušení objednávky více než 24 hodin před termínem je zdarma. V rozmezí 12-24 hodin účtujeme manipulační poplatek 500 Kč. V případě zrušení méně než 12 hodin předem nebo nečekaného nepřístupu do nemovitosti, si vyhrazujeme právo účtovat 50 % z ceny objednávky jako náhradu za zablokovaný termín a dopravu.
Vzor: Platební kalendář
Kompromisy a jejich řešení
Flexibilita vs. Kapacita
Chcete změnit termín na poslední chvíli?
Cena vs. Hloubka
Standardní úklid nestačí?
Eko vs. Účinnost
Požadujete ekologické prostředky?
Přístup vs. Soukromí
Nemůžete být přítomni?
Jak se rozhodujeme
Naše smluvní podmínky jsou postaveny na reálných provozních situacích. Toto jsou kritéria, která používáme pro posouzení každé zakázky.
Průjezdnost prostor a parkování v Praze 1.
Rychlost a bezpečnost techniků.
Možnost objednat službu mimo hlavní město.
Fotografie vstupu a specifické překážky.
Máte pochybnosti?
Pokud vám není něco jasné, nebo potřebujete upravit podmínky pro specifickou zakázku (např. úklid po rekonstrukci, pronájem Airbnb), zavolejte nám. Řešíme věci lidsky.
Klientský servis
Provozní doba pro právní dotazy a konzultace smluv: Po-Pá 8:00 - 18:00